常見問題

Etalking Kids所提供的服務對象?

Etalking Kids課程適合5-17歲兒童及青少年,所有課程皆為真人即時互動的模式,而非多媒體影音單向學習。 另外Etalking提供成人線上英語、企業特約用戶及公司培訓課程,請參考Etalking線上英語學習官方網站
線上課程是怎麼上課呢?

線上學習不像實體補習班,需要每週固定的上課時間,線上課程可以依照孩子的行事曆,安排有空方便的時間訂課上課,每週的學習頻率也可以依照忙碌程度而定。最重要的是,免去舟車勞頓的通勤時間,在家就可以跟外師學習英語。
一堂課幾分鐘呢?

所有課種上課時間均為25分鐘。
什麼是 CEFR 分級制度?

CEFR 為歐洲語言共同能力參考標準(英語:Common European Framework of Reference for Languages: Learning, Teaching, Assessment,簡稱CEFR),將語言程度所應具備的能力分成A1到C2六個等級,含聽、說、讀、寫四項技能分級界定。

Etalking 是目前業界唯一確認落實 CEFR 標準者,課程級别及教材、師資培訓的等級劃分方式與歐洲語言共同參照框架(CEFR)的英語分級方式精準對應。相對於其他線上教學,並無客觀公正的分級,缺乏國際統一的程度分級標準。Etalking 確實公正的程度分級,教材難易適中的挑選,讓學習效果大幅的提升。

CEFR維基百科相關介紹連結
中文介紹:
https://zh.wikipedia.org/wiki/歐洲共同語言參考標準
英文介紹:
https://en.wikipedia.org/wiki/Common_European_Framework_of_Reference_for_Languages

Etalking Kids英語分級測驗?

在正式課程開始前,學習導師會協助安排孩子與老師進行線上一對一口說表達以及聽力理解評估,檢視學習弱點以及全方位的綜合評估,找出孩子的學習起步點。

如何預約免費試讀課程?

可點選網站右上角的『免費試讀』,填入資料後送出,將有學習導師致電聯繫,說明課程以及協助您安排一對一線上學習及英語分級測驗。

訂課以及取消課程相關規定為何?

課程類別 訂課時段(課程開始前) 取消課程(課程開始前)
進度班 24小時前 12小時前
選修課 24小時前 12小時前
魔法屋 5分鐘前 12小時前
我該如何複習課程?

Etalking Kids提供每一堂課的完整上課錄影檔,可於課後在學員專區自行觀看,不怕錯過老師課堂中的筆記!

我的電腦需要具備那些的軟硬體環境,才能順利在線上家教學習?

請參閱設備規格需求說明。

可以使用平板或是手機上課嗎?

平板與手機均可使用,但畫面較小,建議使用電腦上課較能感受良好的課程品質。

使用平板或手機上課,請參閱設備規格需求說明。

登入教室後,無法聽見別人的聲音?

請在確認您的耳機可以正常播放聲音後,再按照以下的步驟確認軟硬體設定:

  1. 請確認您的音訊裝置(電腦音量與耳機開關)已經開啟。
  2. 請確認您的耳機麥克風已經接在正確的插孔中。
  3. 關閉不必要的程式。
  4. 依據使用手冊的指示完成各項裝置的安裝。
  5. 部份的耳機麥克風另有音量控制開關;請確認開關已經打開並調整音量至適當大小。
  6. 檢查您與對方的連線狀態是否順暢。
  7. 先離開並關閉教室,再重新登入。
  8. 依據使用手冊的指示完成各項裝置的安裝。
  9. 如果以上步驟都執行過後還是無法聽見聲音,可嘗試更換其他設備進入教室,或請聯絡客服02-2760-7768#9由專人為您服務。
  10. 依據使用手冊的指示完成各項裝置的安裝。

如果以上步驟都執行過後還是無法聽見聲音,可嘗試更換其他設備進入教室,或請聯絡客服02-2760-7768#9由專人為您服務。

線上遠端問題排除 Windows Mac

為什麼我無法安裝上課軟體,會一直出現失敗訊息?

多數是由於C槽容量滿了,建議將 C 槽至少清出300M以上或是重灌電腦,重新分割 C 槽和 D 槽的空間。

用 3G/4G 網路或無線網路(Wi-Fi)上課會影響課堂品質嗎?

不建議學生使用 Wi-Fi。因為網路速度是維持高品質課程的前提條件,希望學生能使用有線網路上課。若學生堅持使用無線網路上課,可能無法享受上述網路品質的保證服務。

如果臨時想更換設備上課可以嗎?

建議提前1-2天,透過Etalking Kids官方Line或來電預約環境測試,讓IT為您測試設備後再安排時間上課,較能避免課程中設備無法正常登入的狀況喔。

上完課後多久可以看到課程影片?

每次上完一堂課程,影片會於課後3天內同步到學員專區,如想留存上課影片,學員可以自行下載影片保存。

Etalking Kids所提供的服務對象?

Etalking Kids課程適合5-17歲兒童及青少年,所有課程皆為真人即時互動的模式,而非多媒體影音單向學習。 另外Etalking提供成人線上英語、企業特約用戶及公司培訓課程,請參考Etalking線上英語學習官方網站
線上課程是怎麼上課呢?

線上學習不像實體補習班,需要每週固定的上課時間,線上課程可以依照孩子的行事曆,安排有空方便的時間訂課上課,每週的學習頻率也可以依照忙碌程度而定。最重要的是,免去舟車勞頓的通勤時間,在家就可以跟外師學習英語。
一堂課幾分鐘呢?

所有課種上課時間均為25分鐘。
什麼是 CEFR 分級制度?

CEFR 為歐洲語言共同能力參考標準(英語:Common European Framework of Reference for Languages: Learning, Teaching, Assessment,簡稱CEFR),將語言程度所應具備的能力分成A1到C2六個等級,含聽、說、讀、寫四項技能分級界定。

Etalking 是目前業界唯一確認落實 CEFR 標準者,課程級别及教材、師資培訓的等級劃分方式與歐洲語言共同參照框架(CEFR)的英語分級方式精準對應。相對於其他線上教學,並無客觀公正的分級,缺乏國際統一的程度分級標準。Etalking 確實公正的程度分級,教材難易適中的挑選,讓學習效果大幅的提升。

CEFR維基百科相關介紹連結
中文介紹:
https://zh.wikipedia.org/wiki/歐洲共同語言參考標準
英文介紹:
https://en.wikipedia.org/wiki/Common_European_Framework_of_Reference_for_Languages

Etalking Kids英語分級測驗?

在正式課程開始前,學習導師會協助安排孩子與老師進行線上一對一口說表達以及聽力理解評估,檢視學習弱點以及全方位的綜合評估,找出孩子的學習起步點。

如何預約免費試讀課程?

可點選網站右上角的『免費試讀』,填入資料後送出,將有學習導師致電聯繫,說明課程以及協助您安排一對一線上學習及英語分級測驗。

訂課以及取消課程相關規定為何?

課程類別 訂課時段(課程開始前) 取消課程(課程開始前)
進度班 24小時前 12小時前
選修課 24小時前 12小時前
魔法屋 5分鐘前 12小時前
我該如何複習課程?

Etalking Kids提供每一堂課的完整上課錄影檔,可於課後在學員專區自行觀看,不怕錯過老師課堂中的筆記!

我的電腦需要具備那些的軟硬體環境,才能順利在線上家教學習?
可以使用平板或是手機上課嗎?

平板與手機均可使用,但畫面較小,建議使用電腦上課較能感受良好的課程品質。

使用平板或手機上課,請參閱設備規格需求說明。

登入教室後,無法聽見別人的聲音?

請在確認您的耳機可以正常播放聲音後,再按照以下的步驟確認軟硬體設定:

  1. 請確認您的音訊裝置(電腦音量與耳機開關)已經開啟。
  2. 請確認您的耳機麥克風已經接在正確的插孔中。
  3. 關閉不必要的程式。
  4. 依據使用手冊的指示完成各項裝置的安裝。
  5. 部份的耳機麥克風另有音量控制開關;請確認開關已經打開並調整音量至適當大小。
  6. 檢查您與對方的連線狀態是否順暢。
  7. 先離開並關閉教室,再重新登入。
  8. 依據使用手冊的指示完成各項裝置的安裝。
  9. 如果以上步驟都執行過後還是無法聽見聲音,可嘗試更換其他設備進入教室,或請聯絡客服02-2760-7768#9由專人為您服務。
  10. 依據使用手冊的指示完成各項裝置的安裝。

如果以上步驟都執行過後還是無法聽見聲音,可嘗試更換其他設備進入教室,或請聯絡客服02-2760-7768#9由專人為您服務。

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為什麼我無法安裝上課軟體,會一直出現失敗訊息?

多數是由於C槽容量滿了,建議將 C 槽至少清出300M以上或是重灌電腦,重新分割 C 槽和 D 槽的空間。

用 3G/4G 網路或無線網路(Wi-Fi)上課會影響課堂品質嗎?

不建議學生使用 Wi-Fi。因為網路速度是維持高品質課程的前提條件,希望學生能使用有線網路上課。若學生堅持使用無線網路上課,可能無法享受上述網路品質的保證服務。

如果臨時想更換設備上課可以嗎?

建議提前1-2天,透過Etalking Kids官方Line或來電預約環境測試,讓IT為您測試設備後再安排時間上課,較能避免課程中設備無法正常登入的狀況喔。

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每次上完一堂課程,影片會於課後3天內同步到學員專區,如想留存上課影片,學員可以自行下載影片保存。

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